Retur- och återbetalningspolicy

Vi har en returpolicy på 14 dagar, vilket innebär att du har 14 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den. Den ska vara oanvänd och i originalförpackning. Du måste även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur, kontakta oss på easis@easis.dk. Ange ditt ordernummer, namn och adress.

Observera att returvaror ska skickas till följande adress:

EASIS - C/O JMH ApS
Christian Nielsens Vej 6
8700 Horsens
Danmark

Vid retur står kunden själv för returkostnaden.

Du kan alltid kontakta oss på easis@easis.dk om du har frågor om returer.

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du mottar den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och hjälpa dig vidare.

Undantag/varor som inte kan returneras

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av datovaror eller presentkort. Kontakta oss om du har frågor om din specifika vara.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när återbetalningen har påbörjats. Återbetalningen sker automatiskt via den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.

Tänk på att det även kan ta viss tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi påbörjade din återbetalning är du välkommen att kontakta oss på easis@easis.dk.